의심이 많은 고객의 응대요령으로 가장 올바른 것은?
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의심이 많은 고객의 응대요령으로 가장 올바른 것은?
한 가지 상품을 제시하고, 고객을 대신하여 결정을 내린다.
근거가 되는 구체적 자료를 제시한다.
맞장구 함께 천천히 용건에 접근한다.
묻는 말에 대답하고 의사에 존중한다.
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