recency - 얼마나 최근에 우리 제품을 구입했는가

frequency - 얼마나 자주 우리 제품을 구입하는가

reflection - 얼마나 우리 제품생산에 영향을 끼치는가?

monetary - 제품구입에 어느 정도의 돈을 쓰고 있는가