직무 관련 정보를 수집하는 절차이다.

직무의 내용과 성질을 고려하여 직무들 간의 상대적 가치를 결정하는 절차이다.

작업자의 직무수행 수준을 평가하는 절차이다.

작업자의 직무기술과 지식을 개선하는 공식적 절차이다.