면접대상자들의 상사를 통하여 대상자들에게 면접을 한다는 사실과 일정을 알려주도록 한다.

보다 정확한 정보를 얻기 위하여 응답자들이 가급적 “예” 또는 “아니요”로 답하도록 한다.

노사 간의 불만이나 갈등에 관한 주제에 어느 한쪽의 편을 들지 않는다.

작업자가 방금 한 이야기를 요약하거나 질문을 반복함으로써 작업자와의 대화가 끊기지 않도록 한다.