고객과의 커뮤니케이션을 효율적으로 하기 위해 사용하는 화법과 가장 거리가 먼 것은?
문제풀이 모드
0
정답률 : -
고객과의 커뮤니케이션을 효율적으로 하기 위해 사용하는 화법과 가장 거리가 먼 것은?
고객의 발언을 인용한다.
결론과 요점을 먼저 전한다.
가급적 전문용어를 사용한다.
요점이 되는 전달 내용을 복창 확인한다.
채점하기
