고객응대 시 고객의 반론을 극복하기 위한 적절한 설득이 아닌 것은?
문제풀이 모드
0
정답률 : -
고객응대 시 고객의 반론을 극복하기 위한 적절한 설득이 아닌 것은?
거절이나 반론에 대한 두려움을 없앤다.
고객니즈를 집중적으로 분석하여 관심을 유도한다.
인간적인 신뢰성으로 설득한다.
고객이 원하는 상품을 무료로 지급한다.
채점하기
