시장이 세분화 되어가고 있다.

상품이나 서비스에 대한 차별화된 광고메시지를 선별하는 것이 필요하다.

불특정 다수에게 광고하는 매스마케팅을 확대한다.

고객관의 장기적 관점에서의 통합적 마케팅커뮤니케이션이 필요하다.