훌륭한 고객서비스의 모델이 되는 방법으로 적당하지 않은 것은?
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훌륭한 고객서비스의 모델이 되는 방법으로 적당하지 않은 것은?
경청하는 자세를 배운다.
바람직한 전화예절을 활용한다.
고객들에게 자주 감사의 뜻을 전한다.
자신의 감정을 솔직히 터뜨린다.
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