콜 센터에서 사용되는 하드웨어에 대한 용어 설명으로 옳은 것은?

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텔레마케팅관리사

콜 센터에서 사용되는 하드웨어에 대한 용어 설명으로 옳은 것은?

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콜 센터에서 사용되는 하드웨어에 대한 용어 설명으로 옳은 것은?

CTI : 녹취 장비

PBX : 사내 전화 교환기

UMS : 자동 호 분배기

UPS : 음성 메일 시스템

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