미스테리 (Mystery) 콜이란?
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미스테리 (Mystery) 콜이란?
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통화 품질 측정을 위해 고객을 가장하여 거는 전화
누가 전화를 받았는지 알 수 없는 전화
내용을 정확하게 파악하기 어려운 전화
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