기존고객의 응대 포인트가 아닌 것은?
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정답률 : -
기존고객의 응대 포인트가 아닌 것은?
고객의 심리 변화를 활용
기존고객의 개인적인 성향을 응대에 적극 활용
R-F-M 특성 분석을 대화의 소재로 활용
고객기여도 등 배려를 소홀히 하지 않는 고객응대
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