고객의 반론을 극복하기 위한 방법과 가장 거리가 먼 것은?
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고객의 반론을 극복하기 위한 방법과 가장 거리가 먼 것은?
참을성 있게 공감적 경청을 한다.
최대한 회사의 입장에서 고객을 설득한다.
거절이나 반론에 대한 두려움을 없앤다.
고객의 니즈를 집중적으로 분석하여 관심을 유도한다.
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