텔레마케팅은 기업이 고객에게 전달하고자 하는 마케팅 커뮤니케이션 믹스를 최적화한 것이다.

텔레마케팅은 정보통신매체를 이용하는 쌍방향 의사소통 매체이다.

텔레마케팅은 최종 소비자들과 직접 대화를 통하여 생생한 소비자의 반응을 측정할 수 있다.

텔레마케팅은 경영자의 기업 활동에 초점을 맞춘 생산지향적 마케팅이다.