CRM 도입에 따른 기대효과로 가장 거리가 먼 것은?
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CRM 도입에 따른 기대효과로 가장 거리가 먼 것은?
고객 DB의 분산
고객 DB의 적극적 활용
고객서비스 프로세스 개선
다양한 고객요구에 대한 적극적 대처
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