인터넷 고객상담의 일반적인 원칙과 가장 거리가 먼 것은?
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인터넷 고객상담의 일반적인 원칙과 가장 거리가 먼 것은?
고객 지향적 마인드를 제고한다.
게시판 정보를 업데이트하고, FAQ 역시 신속하게 데이터베이스화 한다.
개인적 의견과 감정에 최대한 충실히 상담한다.
사이버상에서 One-stop Service를 제공한다.
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