CRM의 등장배경이 된 마케팅역할의 변화 현상 중 틀린 것은?

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CRM의 등장배경이 된 마케팅역할의 변화 현상 중 틀린 것은?

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CRM의 등장배경이 된 마케팅역할의 변화 현상 중 틀린 것은?

규모의 경제 지향

다중채널 지향

고객점유율 지향

일대일 지향

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