텔레마케터가 고객과 통화할 때 가장 적절하지 못한 것은?
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텔레마케터가 고객과 통화할 때 가장 적절하지 못한 것은?
분명하고 정확한 발음으로 말한다.
정확한 문법을 사용한다.
일정한 톤으로 말한다.
친한 친구에게 말하듯 부드럽게 말한다.
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