인바운드 고객 상담에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
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인바운드 고객 상담에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?
인바운드 고객 상담은 고객주도형이다.
인바운드 고객 상담은 주로 대답하기형 문의상담 기능이 강하다.
일반적으로 Q&A Sheet의 활용이 낮다.
고객의 대기시간을 줄이는 것이 중요하다.
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