고객관리를 통하여 이루어지 기업제품의 구입 빈도를 의미한다.

한 고객의 구입금액이 기업의 매출에서 차지하는 비율을 말하는 범위중심의 척도이다.

고객 속의 집중도로서 의미가 있다.

시장점유율과 동일한 의미이다.