다음 중 인바운드 콜과 아웃바운드 콜을 혼용해서 처리하는 업무형태는?
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다음 중 인바운드 콜과 아웃바운드 콜을 혼용해서 처리하는 업무형태는?
블랜딩(Blending)
전화흐름(Call Flow)
업무량(Workload)
모니터링(Monitoring)
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