전달하는 내용에 대한 명확한 목표설정이 있어야 한다.

적절한 커뮤니케이션 수단의 활용으로 효과적인 메시지 전달이 될 수 있다.

자신이 원하는 메시지를 전하고 기다리는 소극적인 커뮤니케이션 자세가 필요하다.

상호 간의 공감적인 관계형성 없이는 실질적인 의미의 커뮤니케이션은 불가능하다.