콜센터 리더의 능력으로 옳지 않은 것은?
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콜센터 리더의 능력으로 옳지 않은 것은?
직원 교육훈련 능력 및 마케팅 전략 수립능력
끊임없는 자기개발 및 원만한 인간관계
해당업무에 대한 지식과 변화에 따른 유연한 사고방식
상담원의 승진 인사에 대한 주관적인 판단 및 통솔력
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