의사소통의 목적을 파악하고 그 목적에 맞는 의사소통을 해야 한다.

의사소통시 최대한 많은 양의 정보를 제공하는 것이 좋다.

서로 나누는 의사소통에 진실이 담겨 있어야 한다.

서로에게 말하고자 하는 의도가 분명히 드러나도록 한다.