CRM 성공전략 중 시스템 통합수준의 성공요인이 아닌 것은?
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CRM 성공전략 중 시스템 통합수준의 성공요인이 아닌 것은?
후방조직 영역 활동의 종합적 관리
전방조직 영역의 CRM활동의 자동화
조직 내 다른 정보 시스템과의 개별화
고객중심 업무처리절차 확립
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