텔레마케팅은 단방향으로 이루어지는 공감적인 커뮤니케이션 기법이다.

텔레마케팅은 고객의 생애가치보다는 현재가치를 더 존중하는 기법이다.

텔레마케팅은 1:1 마케팅이며, 관계마케팅이다.

체계적으로 정비된 데이터베이스가 없어도 텔레마케팅 팅이 달성하고자 하는 목표의 성취를 기대할 수 있다