노인고객에 대한 상담을 할 때 피해야 할 사항은?
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노인고객에 대한 상담을 할 때 피해야 할 사항은?
호칭에 신경을 쓰도록 한다.
공손하게 응대하고 질문에 정중하게 답한다.
순발력있게 빨리 응대한다.
고객의 의견을 존중해 드린다.
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