상담원 A는 인터넷을 사용할 줄 모르는데 전자우편 상담 업무를 하도록 지시 받았다.

상담원 A의 상사는 업무 이외의 요소, 예를 들면 복장 등에 대한 지적이 잦다.

상담원 A가 맡은 업무는 야근이 많고 수시로 근무 시간이 바뀌는 업무이다.

상담원 A는 동료들과 어울리지 못하여 업무 외 활동에 자주 소외 된다.