고객정보의 지속적인 업그레이드가 중요하다.

고객속성별 차별적 고객응대가 가능하도록 한다.

오래된 리스트나 틀린 정보는 마케팅 비용측면에서 율적이지 못하다.

전산을 이용한 고객리스트 관리는 전산상의 문제 발생 시 완전 분실의 위험이 있어 수기로 관리하도록 한다.