충성고객이 기업에 미치는 영향 중 장점이라고 볼 수 없는 것은?
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충성고객이 기업에 미치는 영향 중 장점이라고 볼 수 없는 것은?
새로운 고객창출의 용이성
보다 우수한 제품 및 서비스의 개발 및 제공
충성고객유지 관리를 위한 비용의 증대
기업이 추구하는 고객관리를 위한 새로운 전략 수립이 용이
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