직접고객 - 제품제공자로부터 제품이나 서비스를 구입하는 사람

의사결정고객 - 직접적으로 제품이나 서비스를 구입하여 돈을 지불하며 구매에 따른 모든 의사결정을 하는 사람

의견선도고객 - 제품이나 서비스를 구매하기 보다는 심사, 모니터링 등에 영향을 미치는 고객

내부고객 - 회사 내부의 종업원