마케팅 관련자료를 체계적으로 수집, 기록, 처리, 분석하는 활동이다.

마케터들이 마케팅 활동을 하는데 근거자료로 제공된다.

마케팅 활동의 목표와 지표가 된다.

과학적인 접근을 통하여 정확하고 신뢰할 수 있어야 한다.