고객 문의에 대한 해결 방법으로 가장 적절한 것은?
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고객 문의에 대한 해결 방법으로 가장 적절한 것은?
고객보다는 회사의 입장과 나를 먼저 생각한다.
시간을 끌어 고객이 포기하도록 한다.
정확한 고객요구를 먼저 파악한다.
사내 규정만을 고객에게 정확하게 전달한다.
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