교육담당자 - 텔레마케터의 경력개발을 위한 교육 예산을 책정한다.

모니터링담당자 - 텔레마케터가 고객과 통화한 내용을 분석한다.

시스템담당자 - 텔레마케터가 효율적으로 업무를 할 수 있는 근무환경을 조성한다.

수퍼바이저 - 텔레마케터의 스케쥴을 관리한다.