콜센터를 구성하는 시스템의 기능 중에 착신하는 콜을 텔레커뮤니케이터에게 균등하게 나누어주고 통화상황에 대한 데이터들을 출력시키…
속성암기 모드
0
정답률 : -
콜센터를 구성하는 시스템의 기능 중에 착신하는 콜을 텔레커뮤니케이터에게 균등하게 나누어주고 통화상황에 대한 데이터들을 출력시키는 기능을 뜻하는 것은?
RDD(Random Digit Dialing)
ACD(Automatic Call Distribution)
DCD(Database Computer Distribution)
CAD(Call Acouting Dialing)
채점하기
