전화통화가 되지 않는 상태

고객과 전화 통화를 마친 후 상담원이 처리해야 할 업무

텔레마케터에게 있어 동기 부여가 현저하게 저하되어 있는 상태

전화만 갖춘 브로커로 많은 전화번호를 무작위로 추출하여 판매하는 상태