소비자의 행위결과는 물론 인지적 과정, 그리고 보다 심층적인 조사가 이루어진다.

소비자가 실제로 어떤 상품을 어떻게 소비 또는 사용하고 있는가에 대해 직접 체험하는 것이다.

기존 통계 등을 사용하여 변수를 교차시켜 밝혀낸다.

과거로부터의 정보만을 기반으로 결론을 산출한다.