1콜당 평균 비용을 말하는 것으로 1인 1시간당 비용을산출하여 1시간당 평균 발신건수 또는 평균 도달 건수로 나누어 구분한다.

주문당 평균비용 즉, 1건의 주문을 받는데 들어간 비용을 말한다.

건 당 반응 비용 = 1건의 반응을 얻는데 소요된 비용

리드를 주문으로 변환시키는 비율