고객의 불평·불만처리 요령인 MTP법의 설명으로 맞지 않는 것은?
속성암기 모드
0
정답률 : -
고객의 불평·불만처리 요령인 MTP법의 설명으로 맞지 않는 것은?
Man - 고객이 누구인가?
Time - 어느 시간에 처리할 것인가?
Place - 어느 장소에서 처리 할 것인가?
Man - 누가 처리할 것인가?
채점하기
