텔레마케팅은 고객과 1 : 1의 커뮤니케이션을 통해 이루어진다.

텔레마케팅은 데이터베이스마케팅 기법을 응용하여 마케팅을 전략적으로 활용할 수 있다.

텔레마케팅은 기업이나 조직의 마케팅활동이므로 사회적, 서비스적 기능을 갖고 있지 않다.

텔레마케팅은 각종 통신수단을 활용한 적극적이고 역동적인 마케팅이다.