텔레마케터가 전화응대시 두려움을 갖는 이유에 해당되지 않는 것은?
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텔레마케터가 전화응대시 두려움을 갖는 이유에 해당되지 않는 것은?
외모에 대한 콤플렉스
상담기술능력에 대한 자신감 결여
상품, 서비스 지식 부족
거절에 대한 불안감
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