마케팅 목표와 전략방안이 비교적 뚜렷하여 공격적이다.

콜센터 시스템, 컴퓨터 보급의 확대 등에 의존하는 경향이 점차 강해지고 있다.

데이터베이스 마케팅 기법을 활용할수록 위력적이다.

스크립트의 작성과 활용이 중요하다.