콜센터 구성원과 그 역할에 대한 설명이 틀린 것은?
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콜센터 구성원과 그 역할에 대한 설명이 틀린 것은?
센터장 - 콜센터 전체 관리 책임자
슈퍼바이저 - 콜센터 실무 진행의 책임자
품질관리자 - 콜센터 업무 교육 훈련 책임자
상담원 - 콜센터 업무를 실제 수행하는 상담원
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