인바운드 텔레마케팅을 위해 활용되는 WFMS 시스템의 기능이 아닌 것은?
속성암기 모드
0
정답률 : -
인바운드 텔레마케팅을 위해 활용되는 WFMS 시스템의 기능이 아닌 것은?
콜 수요 예측을 할 수 있다.
스케줄링에 필요한 정보를 제공한다.
콜센터 시스템 증설 예측기능을 갖고 있다.
업무별 특성에 맞는 상담원에게 콜을 라우팅하는 기능을 갖고 있다.
채점하기
