텔레마케팅 고객응대의 특징으로 틀린 것은?
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텔레마케팅 고객응대의 특징으로 틀린 것은?
언어적 메시지만을 사용한다.
쌍방간의 커뮤니케이션이 이루어진다.
상호 피드백이 신속히 이루어진다.
고객 반응별 상황 대응능력이 중요하다.
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