제품계열(product line)과 품목(item)으로 구성된다.

기업이 제공하는 효용에 대해 소비자가 지불하는 대가인 것이다.

기업의 고객과의 의사소통수단인 광고, 홍보, 판매촉진, 그리고 인적판매를 말한다.

소비자가 원하는 제품을 원하는 장소와 원하는 시간에 구매할 수 있도록 해주는 것이다.