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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
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2011년06월12일
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2013년03월10일
2013년06월02일
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2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
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2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2196
다음 중 기업의 마케팅믹스(4P)에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2195
다음이 설명하는 시장 커버리지 전략은?
정답률 : -
-
2194
제품 또는 서비스의 가격을 결정할 때 상대적인 저가 전략이 적합하지 않은 경우는?
정답률 : -
-
2193
다음 중 고객상담의 필요성을 증가시키는 요인으로 볼 수 없는 것은?
정답률 : -
-
2192
다음 중 고객유지의 필요성에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2191
전화 상담에서 필요한 말하기 기법에 관한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2190
성공적인 인바운드 상담을 위한 기술에 관한 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2189
CRM이 등장하게 된 원인과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2188
고객과의 상담과정에서 재진술의 목적 또는 효과와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2187
다음 중 고객 측면에서 상담이 필요한 이유가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2186
소비자들의 구매과정 중 구매전 단계에서의 커뮤니케이션 목표와 가장 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2185
합리적인 행동스타일을 가진 고객과 상담할 때 적합한 상담 기술은?
정답률 : -
-
2184
효율적 경청의 방해요인을 상담사의 개인적 요인과 외부 환경요인으로 구분할 때 개인적 요인이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2183
고객응대 시 필요한 지식과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2182
대인커뮤니케이션 매체인 전화의 만족 요인 분석 중 상품을 주문하기 위한 만족 요인은?
정답률 : -
-
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