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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2271
말하기 기법에서 청자의 듣기핵심 3요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2270
구매전 단계에서 커뮤니케이션의 목표에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2269
다음 중 CRM의 등장 배경과 거리가 먼 것은?
정답률 : -
-
2268
다음 ( )안에 들어갈 가장 알맞은 것은?
정답률 : -
-
2267
다음 중 기업에서 텔레마케팅을 도입하는 목적에 해당되는 것을 모두 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
2266
텔레마케터의 이직률을 줄이기 위한 방안으로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2265
텔레마케팅의 전개과정을 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
2264
통화 품질 관리의 목적으로 가장 적합한 것은?
정답률 : -
-
2263
경영진이 조직의 목표와 성과향상을 성취하고 비전을 달성하기 위한 활동으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2262
콜센터 생산성 평가를 위한 핵심요소로 적절하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2261
개인 성과평가의 신뢰성과 공정성을 확보하기 위한 방법으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2260
조직의 성과관리를 위한 개인평가방법을 상사평가방식과 다면평가방식으로 구분할 때 상사평가방식의 특징이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2259
OJT가 성공하기 위한 관리자의 태도로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2258
다음 중 콜센터의 인적자원 관리 방안으로 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
2257
다음 중 통화 생산성 측정 지표로 틀린 것은?
정답률 : -
-
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