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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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고객응대
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2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
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2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2361
고객의 불만에 대한 응답편지 작성 및 발송시의 유의사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2360
고객불평처리의 중요성에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2359
모니터링 성공요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2358
상담원 OJT의 절차가 맞는 것은?
정답률 : -
-
2357
동기부여 중심의 OJT 교육내용에 해당하지 않는 것은?
정답률 : -
-
2356
텔레마케팅의 특성이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2355
모니터링 평가요소가 아닌 것은?
정답률 : -
-
2354
콜센터에서 사용되는 하드웨어에 대한 용어 설명으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2353
텔레마케팅 조직의 슈퍼바이저 역할에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2352
모니터링의 목적이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2351
인바운드 텔레마케팅의 특성이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2350
텔레마케팅에 대한 설명으로 맞는 것은?
정답률 : -
-
2349
다음은 콜센터 리더의 유형 중 무엇에 관한 설명인가?
정답률 : -
-
2348
다음 괄호 안에 알맞은 것은?
정답률 : -
-
2347
역할연기 연습의 진행단계로 맞는 것은?
정답률 : -
-
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