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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
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2003년03월16일
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2004년08월08일
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2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
3486
다음은 고객이 전자우편으로 자료를 요청하는 경우이다. 틀린 것은?
정답률 : -
-
3485
다음 중 바른 표현법은?
정답률 : -
-
3484
성공하는 텔레마케터가 되기 위해 가져야 할 태도로서 적합하지 않은 것은?
정답률 : -
-
3483
인바운드텔레마케팅에서 표준적인 상담 순서도를 바르게 나열한 것은?
정답률 : -
-
3482
특정 고객의 주관적인 욕구 사항에 대한 응대 요령으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
3481
서비스의 특성이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3480
전화 메시지를 남기는 요령으로 옳지 못한 것은?
정답률 : -
-
3479
텔레마케터가 전화응대에서 갖추지 않아도 되는 능력은?
정답률 : -
-
3478
텔레마케터가 갖추어야할 자질로서 옳지 않은 것은?
정답률 : -
-
3477
고객의 오감(시각, 청각, 후각, 미각, 촉각)을 자극하여 내용을 전달하는 5가지 방법과 관련이 없는 것은?
정답률 : -
-
3476
마케팅 커뮤니케이션이 아닌 것은?
정답률 : -
-
3475
직무 스트레스 중 역할 갈등의 예에 해당되는 것은?
정답률 : -
-
3474
고객들은 서비스를 평가할 때 세 가지 기본영역을 평가기준으로 삼고 있다. 다음 중 세 가지 기본 영역에 해당되지 않는 것은?
정답률 : -
-
3473
고객응대의 필수요소를 나열한 것으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
3472
고객의 이야기를 경청함에 있어 방해가 되는 경우가 아닌 것은?
정답률 : -
-
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