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홈 > 학습하기 > 텔레마케팅관리사
텔레마케팅관리사
이용안내
과목
시행일
과목 또는 시행일 탭 내의 과목 및 시행일을 클릭하시면, 해당 과목 및 시행일의 문제만 필터링하여 볼 수 있습니다.
'문제풀이 모드'와 '속성암기 모드' 중 선택하여 학습을 진행할 수 있습니다.
'다음문제'를 클릭하시면 동일 시험의 문제 중 학습에 가장 효과적인 다음 문제로 이동합니다.
판매관리
시장조사
텔레마케팅관리
고객응대
2002년12월08일
2003년03월16일
2003년08월10일
2004년03월07일
2004년08월08일
2005년03월06일
2005년03월20일
2005년08월07일
2006년03월05일
2006년08월06일
2007년03월04일
2007년08월05일
2008년03월02일
2009년03월01일
2009년05월10일
2009년07월26일
2010년03월07일
2010년05월09일
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2011년06월12일
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2013년03월10일
2013년06월02일
2013년08월18일
2014년03월02일
2014년05월25일
2014년08월17일
2015년03월08일
2017년03월05일
2017년08월26일
2019년03월03일
2019년04월27일
번호
문제
정답률(%)
2571
텔레마케터의 효과적인 경청기술이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2570
다음 용어에 대한 설명으로 옳은 것은? 하나의 제품이나 서비스 제공 과정에서 다른 제품이나 서비스에 대해 판매를 촉진시키는 마케팅 기법
정답률 : -
-
2569
인바운드 텔레마케팅의 방법으로 틀린 것은?
정답률 : -
-
2568
고객과 대화시 친밀감을 형성하는 방법으로 옳은 것은?
정답률 : -
-
2567
성과가 낮은 경우 콜센터 관리자들이 점검해야 할 사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2566
OJT를 위한 단계로 적당한 것은?
정답률 : -
-
2565
성공적인 텔레마케팅을 위하여 가장 우선적으로 갖추어야 할 요소는?
정답률 : -
-
2564
콜센터를 구성하는 시스템의 기능 중 착신하는 콜을 텔레커뮤니케이터에게 균등하게 나누어 주고 통화상황에 대한 데이터들을 출력시키는 것은?
정답률 : -
-
2563
아웃바운드 텔레마케팅의 다이얼링 기법 중 전화를 받을 수 있는 아웃바운드 상담원이 있을 경우에만 시스템이 고객에게 자동으로 전화를 걸어주는 방식은?
정답률 : -
-
2562
아웃바운드 텔레마케팅과 관계 있는 것은?
정답률 : -
-
2561
SMART 성과목표설정항목 중 S에 해당하는 것은?
정답률 : -
-
2560
콜센터에서 모니터링 담당자(QAA ; Quality Assurance Administrator)의 역할에 대한 설명으로 맞는 것은?
정답률 : -
-
2559
콜센터 운영의 생산성을 제고하기 위한 고려사항이 아닌 것은?
정답률 : -
-
2558
콜센터의 경쟁력 제고를 위한 방안으로 잘못된 것은?
정답률 : -
-
2557
한국산업규격(KS)의 텔레마케팅 서비스-기반구조에서 제조하는 서비스 평가표에 포함되지 않는 것은?
정답률 : -
-
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